Hassing Rioolservice B.V. al 40 jaar klant bij Van Walraven

Hassing Rioolservice B.V. en Van Walraven gaan járen terug. 40 jaar, welteverstaan. Daarom is het tijd om deze klant even in het zonnetje te zetten. Onze collega’s van Marketing & Communicatie spraken met Joyce Hassing over hoe ze bij ons terecht zijn gekomen, wat ze precies bestellen én waarom ze klant blijven bij ons. Joyce Hassing en haar man Rik Hassing zijn eigenaar van het rioolbedrijf. Rik Hassing is meewerkend en Joyce is zelf VGM coördinator en verantwoordelijk voor de planning.

Wie is Hassing Rioolservice B.V.?

Hassing Rioolservice B.V. is een rioolbedrijf dat voornamelijk gespecialiseerd is in calamiteiten.

Joyce: “Een verstopping - bijvoorbeeld in de keuken, het toilet en de douche - komt altijd ongelegen en we moeten daarom snel kunnen schakelen. Stankoverlast kunnen we opsporen met onze camera en rookdetectie. Vervolgens maken we een plan van aanpak voor het eventueel repareren/vervangen van het riool”.

Tevens legt Hassing Rioolservice B.V. nieuwe riolering – zowel vuilriool als schoon(regen)riool - in, onder en om het huis aan. Ze zijn in het bezit van diverse graafmachines ter ondersteuning van het zware werk. Hassing Rioolservice B.V. is een gecertificeerd VCA bedrijf dat voldoet aan veilige en gezonde werkomstandigheden voor het bedrijf en zijn medewerkers.

Het rioolbedrijf is voornamelijk in Gemeente De Ronde Venen actief. Maar voor lokale bedrijven/aannemers in de buurt reizen ze vaker verder in Nederland.

Hoe lang is Hassing al klant bij Van Walraven?

Dit heeft een lange voorgeschiedenis, aldus Joyce. “Vroeger moest dhr. Hassing van zijn vader, die toen een radio/tv/witgoed zaak had, wel eens wat materialen ophalen bij Van Walraven. Later startte hij bij een rioolbedrijf, nam dit bedrijf over en bleef ‘boodschappen’ doen bij Van Walraven. Dus om jullie vraag te beantwoorden: lang! We denken zo’n 40 jaar”.

Hassing Rioolservice B.V. bestelt voornamelijk PVC buizen en hulpstukken bij Van Walraven. Maar ook voor beugels (voor binnen en buiten), sifons en vetafscheiders en pompen op maat weten ze ons te vinden. Wij rekenen dan voor ze uit welke zij precies nodig hebben.

Hoe verloopt de samenwerking?

De samenwerking tussen beide partijen verloopt goed. Marije van Eck is de accountmanager die Hassing Rioolservice B.V. vertegenwoordigt. Daarnaast hebben ze veel contact met Mario Trompert, teamleider Infra. Joyce: “De samenwerking bevalt ons prima. Onze huidige vertegenwoordigster Marije van Eck is helemaal top. Voor haar is niets te veel om ons uit te brand te helpen en ondersteuning te geven. Ze reageert altijd snel. Ook Mario Trompert is een goede ondersteuning voor ons. Hij staat ons graag te woord en denkt met ons mee”.

Over het bestelproces en de levering heeft Hassing Rioolservice B.V. niets te klagen. Volgens Joyce is het bestelsysteem vrij makkelijk, wordt de bestelling snel opgepakt en geleverd én worden zij goed op de hoogte gehouden over het moment van leveren.

Ook wij zijn blij met het rioolbedrijf als trouwe klant. Mario Trompert: “Het fijne aan de samenwerking met Hassing is dat de communicatie duidelijk en ongecompliceerd is. In mijn bijna 26 jaar bij Van Walraven, hebben we altijd goed contact gehad”.

En het leuke is dat wij niet alleen Hassing zo nu en dan uit te brand helpen. Zij doen dit óók bij ons. Als op ons terrein bijvoorbeeld de kolken of toiletten verstopt zitten, lossen zij dit altijd zeer snel voor ons op. Een win-win dus!